Erikli Su

Yıllardan beri kullandığımız 'Erikli' sudan şikayetçiyim. Gerek eski evimizde- Güzelyalı, gerek Balçova'da en kaliteli, en lezzetli, ve en temiz olguğuna güvendiğimiz için içme suyumuzu Erikli'den almaya devam ettik. Ne yazıkki iki haftaıdr başımıza gelen olaylardan sonra bu güvenimiz tamamen kayboldu. İki hafta önce, cumartesi sabahı uyandığımızda mutfakata yeri su dolu bulduk; boruları kontrol ediyoruz sağlam gözüküyor, balkon kapısından geldiğini düşünüyoruz; bu imkansız! Usta çağırdık; adam herşeyin sağlam olduğunu söyledi. Sonra farkına vardıkki, su bidonunun altında iğne ucu boyutunda bir delik. Tabi çok sinirlendik ve müşteri hizmetlerini aradık. Beklediğimizin aksine bizimle çok ilgilendiler ve çok bize çok kibar davrandılar. Bize paramızın iade edileceğini ve bir dahaki damacananın bedava olacağını belirttiler. Müşteri hizmetleri işini gayet iyi yapıyordu ve bizim sinirimiz yatışmıştı. Ne yazıkki bu mutlu anımız gelen su ile çok uzun sürmedi. Su bozuktu, yani tadı bildiğimiz "iğrenç" tanımına gayet iyi uyuyordu. Bu seferde bildiğimiz çeşme suyunu bize Erikli su olarak içirmeye çalışıyorlardı. Üstelik tek bir damacanada dayoktu bu tat. Aldığımız diğer iki damacanada aynıydı. Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimizi bildirdik. On defadan daha fazla olmak üzere özür dilediler ama biz çoktan Erikli'den vazgeçmiştik. Belki yada belli ki olay bayilikteydi. Öyle yada böyle Erikli Su bizim için bitti ve onlar bir müşterilerini kaybettiler. İnsanları belirli bir markayı almaya iten etmenlerden biri de çevrelerindeki insanların düşünceleri, tavsiyeleri veya ürünü kötülemeleri olduğunu düşünürsek, Balçova bayiisi epeyce bir müşterisini kaybedeceğe benziyor!!!